Données personnelles

Politique de confidentialité

La manière dont Valentia collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles liées au site, aux réservations, à la boutique, aux partenaires et aux outils de mesure.

Dernière mise à jour : juillet 2026

Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment VALENTIA SAS collecte, utilise et protège les données personnelles traitées dans le cadre du site valentia.art.

Le responsable du traitement est VALENTIA SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 977 492 776.

Contact : contact@valentia.art.

Contact protection des données : Guillaume M., joignable à la même adresse.

Données collectées

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale lorsque nécessaire.
  • Données liées au compte, aux réservations, aux commandes, aux demandes de contact et au suivi de la relation client.
  • Données professionnelles transmises par les partenaires, notamment les informations nécessaires à la présentation de leur activité et à la vérification de leur capacité à proposer des expériences ou produits sur VALENTIA.
  • Données de paiement nécessaires au traitement des transactions, étant précisé que VALENTIA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
  • Données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d’audience ou au respect des obligations légales du site.

Finalités des traitements

  • Fournir les services proposés sur le site : comptes, réservations, commandes, relations partenaires et support.
  • Traiter les paiements, factures, remboursements éventuels et obligations comptables.
  • Répondre aux demandes reçues via les formulaires, emails ou espaces utilisateurs.
  • Envoyer les communications nécessaires au fonctionnement du service et, le cas échéant, les communications marketing autorisées.
  • Sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer le service et respecter les obligations légales applicables.

Bases légales

  • L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour les réservations, commandes, comptes et relations partenaires.
  • Le respect d’obligations légales, notamment comptables, fiscales, de facturation et de conservation des preuves.
  • L’intérêt légitime de VALENTIA, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration du service, le suivi des demandes et la gestion interne.
  • Le consentement, notamment pour certaines communications marketing et certains traceurs publicitaires ou de mesure non strictement nécessaires.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître pour les finalités décrites dans cette politique.

  • VALENTIA SAS et ses personnes habilitées.
  • Les partenaires, artisans ou lieux culturels concernés par une réservation ou une commande.
  • Les prestataires techniques, de paiement, d’hébergement, d’emailing, de mesure d’audience ou de publicité strictement nécessaires aux services proposés.
  • Les autorités administratives, judiciaires, fiscales ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Paiements

Les paiements sont traités via Stripe. VALENTIA ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure la carte bancaire, Apple Pay et Google Pay, selon les appareils, navigateurs et conditions de disponibilité des prestataires concernés.

Stripe peut traiter certaines données nécessaires à la lutte contre la fraude, à la sécurisation des paiements, aux obligations réglementaires et aux opérations de paiement.

Documents partenaires

Dans le cadre de l’inscription ou de la validation de certains partenaires, VALENTIA peut demander des informations ou justificatifs permettant de vérifier l’activité professionnelle, la cohérence de l’offre proposée et, lorsque nécessaire, la capacité à recevoir du public.

Ces éléments sont utilisés uniquement pour l’étude, la validation, la gestion de la relation partenaire et le respect des obligations applicables.

Durées de conservation

  • Données de compte : pendant la durée d’existence du compte, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité ou la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.
  • Données de commande, réservation, facture et paiement : jusqu’à 10 ans lorsque ces données relèvent des obligations comptables, fiscales ou probatoires.
  • Données de contact et demandes entrantes : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
  • Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif.
  • Documents partenaires : pendant la durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à 5 ans après sa fin lorsque cela est nécessaire à la preuve, à la gestion d’un litige ou au respect d’obligations légales.
  • Logs techniques et sécurité : jusqu’à 12 mois, sauf conservation plus longue nécessaire en cas d’incident, fraude, contentieux ou obligation légale.
  • Données de mesure d’audience et d’attribution : pour une durée limitée proportionnée à la finalité poursuivie, selon les paramètres des outils utilisés et les obligations applicables.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l’authentification, la sécurité, le panier, la langue, la session utilisateur ou le bon fonctionnement technique du site.

Le site peut également utiliser des traceurs de mesure d’audience ou de publicité afin d’évaluer la performance des contenus et campagnes.

Lorsque ces traceurs ne sont pas nécessaires au fonctionnement du service, ils sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.

L’utilisateur peut également gérer certains traceurs depuis les paramètres de son navigateur ou depuis les outils de désactivation proposés par les prestataires concernés.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par VALENTIA peuvent être situés hors de l’Union européenne ou appartenir à des groupes internationaux.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, VALENTIA veille à s’appuyer sur les garanties prévues par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types ou les mécanismes de protection proposés par les prestataires concernés.

Sécurité

VALENTIA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment des contrôles d’accès, des mécanismes d’authentification, des restrictions d’accès aux données sensibles, la sécurisation des paiements et des pratiques de développement visant à réduire les risques de sécurité.

Aucune transmission ou conservation de données ne peut toutefois être garantie comme absolument sécurisée.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@valentia.art.

Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire pour éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Modification de la politique

VALENTIA peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.